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Welche Krankenkasse zeichnet sich durch eine gute Beratung aus?

Die gesetzlichen Krankenkassen haben ja fast alle die gleichen Leistungen. Daher können sich die Kassen eigentlich nur noch über die Beratung von einander unterscheiden. Wenn sich Versicherte eine gute Beratung wünschen, welche ist dann zu empfehlen? Welche Krankenkasse zeichnet sich durch eine gute Beratung aus?

Antwort

Eigentlich kommt es bei der Gesetzlichen Krankenversicherung eher nicht um eine so gute Beratung an, weil Versicherte diese eher nicht brauchen oder nur in seltenen Fällen. In der Regel besuchen Versicherte der GKV einfach einen Arzt, legen Ihre Karte vor und den Rest erledigt dann die Krankenkasse. Wenn Versicherte sich dennoch eine recht umfassende Beratung wünschen (wenn diese dann irgendwie notwendig wird) so empfiehlt sich eine Krankenkasse mit hoher Filialdichte. Hier überzeugen natürlich die Allgemeinen Ortkrankenkassen (AOK), da diese mit relativ vielen Filialen anzutreffen sind. Auch die Barmer sowie die Techniker Krankenkasse haben viele Geschäftstellen, in denen Versicherten persönlich weitergeholfen wird.

Können Versicherte auf eine persönliche Beratung verzichten, so bietet eigentlich jede der Gesetzlichen Krankenkassen eine Service Hotline an. Hier haben Versicherte die Möglichkeit Ihre Probleme mit Ihrer Krankenkasse zu besprechen und Lösungen zu finden. 
 

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