Antwort

Die Leistungen der Gesetzlichen Krankenkassen unterscheiden sich durchaus, allerdings nur in einigen kleinen Feinheiten. Dafür können die Krankenkassen allerdings nichts, denn die überwiegenden Leistungen sind in dem Sozialgesetzbuch festgeschrieben. Dieses Gesetz bietet den Kassen auch nur einen sehr kleinen Spielraum um Versicherten etwas mehr an Leistung zu bieten. Dennoch bieten zum Beispiel nur manche Krankenkassen eine Kostenübernahme für eine homöopathische Beratung beim Arzt. Auch haben (insbesondere die größeren Kassen) individuelle Rabattverträge mit Pharmakonzernen. So müssen Versicherte wegen Ihrer Krankenkasse für bestimmte Medikamente keine Zuzahlung leisten. Manche der Gesetzlichen Krankenkassen bezahlen auch Reiseimpfungen, andere wiederrum nicht. Es gibt also doch Leistungsunterschiede zwischen den einzelnen Gesetzlichen Krankenkassen.

Natürlich sollte eine gute Krankenkasse auch einen kundenfreundlichen Service mit anbieten. Nach wie vor gelten die AOK in Deutschland als kundenfreundlich. Diese besitzen auch ein recht großes Filialnetz, weshalb Versicherte in Ihrer näheren Umgebung häufig auch einen persönlichen Ansprechpartner haben können. Allerdings bieten mittlerweile auch einige der Betriebskrankenkassen einen immer besser werdenden Kundenservice, und das auch ohne großes Filialnetz. Die Siemens BKK wurde von dem Kundenmonitor Deutschland zur kundenfreundlichsten Krankenkasse gewählt, da in etwa 74% der Versicherten der SBKK sehr zufrieden mit dieser waren.

Dementsprechend empfiehlt es sich für Versicherte durchaus die kleineren BKK anzusehen.  Insbesondere da diese massiv am Kundenservice arbeiten und die meisten keinen Zusatzbeitrag erheben. Hier sparen Versicherte also noch sehr viel Geld.